我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷總體上還處在探索階段，在基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)手段、運(yùn)作環(huán)境等方面與大企業(yè)的先進(jìn)水平都存在著明顯差距，目前在流通領(lǐng)域的推廣和應(yīng)用仍帶有一定的滯后性，這是我們必須面對的現(xiàn)實(shí)。下面主要針對存在的問題探討相應(yīng)的解決對策。

　　1、深化中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識

　　中小企業(yè)在切實(shí)提高企業(yè)自身對網(wǎng)絡(luò)營銷概念的理解的同時(shí)，應(yīng)大力促進(jìn)企業(yè)上網(wǎng)，建立自己的域名和網(wǎng)站，構(gòu)建其自身的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)，同時(shí)協(xié)調(diào)營銷部門與其他各部門的關(guān)系，以保證企業(yè)營銷活動(dòng)的順利開展。

　　2、加大對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)和管理
　　中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)大力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才，充分利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供人才保障。同時(shí)，也應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)自身的管理水平，使得網(wǎng)絡(luò)營銷策略真正落到實(shí)處。

　　3、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)支付方面

　　從根本上來說，網(wǎng)絡(luò)安全問題是人的問題。所以要解決網(wǎng)絡(luò)安全問題一定要有人本身的參與，目前我國需要大批網(wǎng)絡(luò)安全方面的人才，而高素質(zhì)的人才只有在高水平的教育中才能迅速成長，這就需要政府加大對科研教育的投入和支持。

　　同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)支付方面，要加強(qiáng)立法力度，通過法律程序來保證電子簽名和電子合同的法律效應(yīng)，以降低客戶在網(wǎng)上進(jìn)行金融交易的麻煩和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)還要加大開發(fā)更加安全便捷的網(wǎng)上付款工具的力度，切實(shí)保護(hù)中小企業(yè)的資金支付安全。

　　4、物流業(yè)方面

　　針對我國物流業(yè)存在的問題，我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)行大規(guī)模的基礎(chǔ)建設(shè)，也就是基礎(chǔ)物流平臺系統(tǒng)和與電子商務(wù)配套的配送服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。同時(shí)也要大力發(fā)展第三方物流，完善物流的增值功能。另外，要加強(qiáng)對物流人才的培養(yǎng)和教育，從而更好地指導(dǎo)現(xiàn)代化物流的實(shí)踐。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)未來營銷的發(fā)展方向，作為一種全新的商務(wù)交易活動(dòng)正在蓬勃發(fā)展。同時(shí)不可避免的是，現(xiàn)階段我國的網(wǎng)絡(luò)營銷還存在很多問題，特別對于廣大中小企業(yè)，在觀念、人才、網(wǎng)絡(luò)安全等方面存在著一系列困難與瓶頸，在一定程度上制約了中小企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略。這就要求中小企業(yè)要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識和理解，同時(shí)還需要其他社會(huì)服務(wù)部門的配合與支持，使得中小企業(yè)能夠借助網(wǎng)絡(luò)營銷突破資源限制，降低交易成本，獲得快速、健康、規(guī)范、和諧的發(fā)展。