隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始試水網(wǎng)絡營銷,中國電子商務達到了前所未有的發(fā)展高度。新型電子商務模式平臺的盈利問題一直擺在參與者面前,中國電子商務網(wǎng)站目前仍沒有在發(fā)展和盈利中找到好的平衡方式,而隨著新型電子商務交易規(guī)模和用戶規(guī)模的擴大,尤其是近年來B2C、團購等新型消費模式的出現(xiàn),大大的刺激了互聯(lián)網(wǎng)經濟的高速前進。
一、 電子商務應用呈現(xiàn)較高普及化、常態(tài)化趨勢
近年來,電子商務服務已全面覆蓋商業(yè)經濟各個方面:不管是國民經濟的制造業(yè)領域,還是服務業(yè)的流通領域;無論企業(yè)應用、個人應用,還是政府采購;無論內貿服務,還是跨國外貿服務;無論是基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務,還是基于移動互聯(lián)網(wǎng)的電子商務。
所有這些,都在各級政府、行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會和電子商務服務企業(yè)、電子商務應用企業(yè)、電子商務配套服務企業(yè)的共同努力下,取得了令人矚目的發(fā)展成績。當前的電子商務應用,已呈現(xiàn)出了較高的普及化與常態(tài)化趨勢。
二、企業(yè)電子商務應用呈現(xiàn)產業(yè)鏈與供應鏈全流程化趨勢
不僅在企業(yè)商機與貿易撮合方面,即從發(fā)布商機、尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付收款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關、電子納稅等,都能夠通過電子商務平臺完成。而且,電子商務平臺服務還能覆蓋某行業(yè)或某領域產業(yè)鏈,甚至能全面應用于企業(yè)從采購、研發(fā)、生產、招商、市場、零售、企劃、行政、財務、人力、設計等幾乎所有企業(yè)的常規(guī)部門。
不難預測:電子商務企業(yè)尤其是專業(yè)化電子商務企業(yè),其所扮演的角色將不僅滿足于一般的信息發(fā)布與交易平臺,更將扮演“第三方行業(yè)綜合服務商”的重要角色,這其中包括信息平臺、交易平臺、信譽評級、行業(yè)媒體、咨詢機構、會展服務商、信息化服務商,甚至融資促進平臺等。
三、移動電子商務成為電子商務發(fā)展新驅動力
在經歷了對網(wǎng)絡廣告、SP、網(wǎng)游、垂直搜索、WEB2.0、B2C電子商務等熱門市場爭奪之后,隨著“3G時代”的到來,中國電子商務已步入了對移動電子商務市場進行搶灘布局的新階段。各家具備前瞻意識的電子商務公司開始在移動支付、移動IM、移動搜索、移動旺鋪、移動定位等領域搶先戰(zhàn)略布局。
以阿里巴巴集團為例,由于B2B、B2C、C2C、支付寶等模式具可移植性,能迅速應用于手機電子商務。早在2004年,其與英特爾合作建設中國首個手機電子商務平臺;2007年8月,推出阿里旺旺移動版,實現(xiàn)線上線下互聯(lián)互通;2008年2月,淘寶網(wǎng)、支付寶進入移動電子商務領域(手機版淘寶網(wǎng)、手機支付寶)。無獨有偶,網(wǎng)盛生意寶也宣布擬將一款名為“生意搜”的電子商務搜索產品搬上3G手機,進行移動電子商務的戰(zhàn)略布局。
四、原“寡頭壟斷”格局漸被“多元化”競爭市場替代
“一枝獨秀不是春,百花齊放才是春”,只有形成百家爭鳴的市場格局,才可能最大程度上有利于用戶的選擇使用、準入門檻的降低,避免行業(yè)“寡頭壟斷”,也才能更好促進電子商務整個市場的健康、持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展。
當前,綜合B2B電子商務市場的高度集中,阿里巴巴雖看似仍保持一家獨大的局面,但隨著環(huán)球資源、慧聰、網(wǎng)盛生意寶等公司的崛起,其市場份額也漸呈下降趨勢,而這種良性競爭的格局,最終受益的是幾千萬家中小企業(yè)。
網(wǎng)購領域亦如此,早年的B2C與C2C市場只有屈指可數(shù)的幾家電子商務企業(yè),在近年來數(shù)千家企業(yè)涌入后,以盡最大可能地避免或延緩“一強獨大”壟斷格局的形成,促進了行業(yè)良性循環(huán)發(fā)展,也降低了用戶網(wǎng)購成本。
五、B2C替代C2C是未來網(wǎng)絡購物發(fā)展的必然趨勢
近年來,不僅涌現(xiàn)了眾多純線上業(yè)務的B2C網(wǎng)站,而且各大傳統(tǒng)企業(yè)亦紛紛涉水B2C領域。此外,C2C企業(yè)開始涉足代表網(wǎng)購未來趨勢的B2C業(yè)務,如淘寶推出淘寶商城、百度提出X2C進軍B2C領域,這意味著B2C與C2C的“大融合時代”即將到來。
由于B2C平臺提供的產品在質量、品牌、售后服務等系列核心環(huán)節(jié)上,遠較C2C平臺有競爭優(yōu)勢。B2C電子商務市場呈現(xiàn)逆勢“井噴”,且漸呈現(xiàn)替代C2C成為電子商務中網(wǎng)購第一大主流的趨勢。
六、電子商務平臺與搜索引擎平臺呈融合化趨勢
報告調查表明,中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷有三大必備途徑:一是電子商務;二是搜索營銷;三是網(wǎng)絡廣告。而以往,這三類平臺往往是被對立甚至孤立起來的,但隨著電子商務的深入發(fā)展與應用,這三大平臺已呈現(xiàn)出“融合化、互補化、一體化”的趨勢。
近期,阿里巴巴集團淘寶重金推出“一淘網(wǎng)”,是因為意識到搜索引擎在電子商務產業(yè)鏈中重要作用。而百度推出“有啊”進軍電子商務,以及生意寶推“生意搜”電子商務搜索,更是見證了這一趨勢的必然性。
七、電子商務的安全、誠信與立法等問題逐步完善
隨著阻礙電子商務發(fā)展的網(wǎng)絡普及、在線結算、物流配送的“三座大山”的逐步移除,特別是隨著3G時代的到來,中國已經進入電子商務快速發(fā)展的時期。但與此同時,快速發(fā)展的電子商務也存在不容忽視的問題。
相比于歐美日韓等國,中國電子商務仍處于起步階段,雖然市場潛力巨大,但還有不少瓶頸問題有待突破,如網(wǎng)上交易的安全問題、電子合同的法律問題、網(wǎng)絡信用問題等。值得欣慰的是,政府部門與所有電子商務服務商都在為搬除這些“絆腳石”而努力著。在過去幾年年,我國出臺了10余部電子商務相關的法律法規(guī)。目前,有關部門和機構對商家進行認證以及評級、國家及地方日益完善的電子商務立法、交易金第三方保管及交易糾紛的協(xié)調仲裁等,這些措施將有效地保證電子商務的健康發(fā)展。
八、本土電子商務陣營漸崛起,民族電子商務產業(yè)任重而道遠
國內互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經歷了多次上市潮,但絕大部分都是在境外上市。另有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在納斯達克上市的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總市值超過數(shù)百億美元。
在電子商務領域,以在我國經營的規(guī)模最大的代表性企業(yè)阿里巴巴為例,該公司早先雖由我國公民創(chuàng)辦,但上市公司注冊地、上市地點均在境外,其實際控股投資商均為境外投資商。不難想像,在股權多次被外資“稀釋”后,這類公司創(chuàng)業(yè)高管能否長久保持對公司的控制力,在參與國際資本運作后而不至于失去對公司的控制權,淪為境外資本的“職業(yè)經理人”,也許是值得整個電子商務業(yè)界、乃至互聯(lián)網(wǎng)領域在向境外資本融資時,值得我們深思的重大問題。
眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)安全、健康發(fā)展已是我國國家信息化戰(zhàn)略的重要組成部分,如果互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)主流的電子商務,由外資控制,引發(fā)的種種潛在后果將十分嚴重。
九、第三方電子支付行業(yè)與電子商務平臺應用加速
國內電子支付市場近兩年增速雖有所放緩,但行業(yè)發(fā)展速度依然較高。這一方面因為隨著中國經濟形勢回暖,消費活躍,網(wǎng)上支付交易額成長空間巨大;另一方面因為網(wǎng)上支付滲透率依然較低,商務電子化、支付在線化大有潛力可挖。而網(wǎng)絡購物B2C、航空客票、電子商務B2B、網(wǎng)絡保險等新領域漸成為促進電子支付市場的增長引擎。
然而,當前第三方支付行業(yè)除消費性領域外,應用行業(yè)滲透率仍較低,高黏度用戶仍然有較大拓展空間,除了最早C2C外,還加大了在B2C、B2B等領域應用與融合,成為一個新興潛在增長點。
十、線上電子商務平臺與線下實體平臺呈融合化趨勢
隨著電子商務服務多元化的發(fā)展,以及產業(yè)鏈上下游控制的內在需要,近年來逐漸呈現(xiàn)出線上電子商務平臺向線下實體平臺擴張的趨勢。這在彌補純線上平臺服務能力的同時,也使得電子商務平臺的贏利模式由單一走向多元化,而行業(yè)準入門檻而隨之進一步提高。
在B2B領域,幾家B2B電子商務上市公司在線下展覽或買家見面會和認證服務中均有覆蓋。有些還在行業(yè)咨詢調研服務、自辦發(fā)行線下刊物有所嘗試。在B2C與C2C領域,一些行業(yè)領先的B2C企業(yè),如當當網(wǎng)、京東商城等,也從依托第三方物流漸加大對物流的資金投入,在主要城市自建物流,向線下實體擴張。
反之傳統(tǒng)產業(yè)的制造商(如家電領域的海爾)與渠道商(如家電領域的蘇寧、國美)大規(guī)模介入B2C市場,紛紛借自建網(wǎng)上商城,進軍網(wǎng)絡直銷領域。甚至像慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源,本身就是從線下商情刊物和行業(yè)會展公司向線上B2B轉型而來,且其目前大部分營收還來自線下業(yè)務。
無疑,那些能提供更為全面服務的電子商務平臺,對于用戶而言,會更有吸引力。當然,不論以何種方式提供服務,都想借此搶占更多的市場份額,加強自身核心競爭力。
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